O avanço das tecnologias está presente nas ações de atendimento à população realizadas pelo Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC). A corporação vem ampliando o uso de aplicativos de chamada de vídeo e integrando mapas que permitem aos bombeiros localizar as ocorrências com mais precisão, além de informar a distância para o atendimento.

Com o aprimoramento da ferramenta, o atendente que recebe a chamada pelo 193 consegue visualizar, em uma mesma tela, a localização da ocorrência e todos os recursos de atendimento disponíveis nas proximidades. É possível, por exemplo, verificar se há algum hidrante próximo, no caso de incêndios, ou, em situações de Atendimento Pré-Hospitalar, identificar se há um quartel ou posto de guarda-vidas que possa prestar atendimento mais rápido enquanto a ambulância da corporação se desloca para o local.

“Temos o compromisso, junto ao Governo do Estado, de ampliar e qualificar o uso das tecnologias para garantir um atendimento de excelência à população. Com este sistema, conseguimos reduzir o nosso tempo de resposta nas ocorrências e mantemos o nosso compromisso de salvar vidas”, destaca o comandante-geral do CBMSC, coronel Fabiano Bastos das Neves.

O mapa também está integrado às câmeras de monitoramento Bem-Te-Vi, que realizam o monitoramento das ruas, possibilitando que, caso a ocorrência esteja acontecendo em um local visível, a situação seja observada de forma mais clara e detalhada. Outra ferramenta que está sendo utilizada é o rastreamento das viaturas. Agora, os bombeiros em serviço ativam a localização através do aplicativo CBMSC Cidadão, permitindo que o deslocamento da viatura seja monitorado em tempo real e a estimativa de chegada informada ao solicitante.

O capitão Marco Aurélio Lino Massarani Costa, chefe do Centro de Softwares de Emergência do CBMSC, explica que essa é uma evolução das ferramentas. “Com esses mapas integrados, temos uma resposta ainda mais ágil às ocorrências. Desta forma, o regulador do COBOM consegue direcionar os melhores recursos para o atendimento. Além disso, a identificação do local de onde a chamada está sendo realizada nos permite realizar uma orientação melhor nos casos de trote, possibilitando que façamos um retorno da chamada e observemos quando a ligação vem de uma localização recorrente”, explica.

Outro recurso que tem sido cada vez mais utilizado são as chamadas de vídeo. Esse formato permite que, em casos como engasgamento ou paradas cardiorrespiratórias, o bombeiro oriente o acompanhante da vítima enquanto a guarnição se desloca para o local da ocorrência.

*Assessoria de Imprensa CBMSC.